Frenar la 'infodemia' crucial para la batalla epidémica: China Daily Editorial

Original:China Fecha diaria:2020.03.10

Fumar o beber licor puede ayudar a prevenir que uno se infecte con el nuevo coronavirus. Las mascotas pueden propagar el virus en casa. El coronavirus filtrado de un laboratorio de investigación en Wuhan, o de lo contrario es un arma biológica hecha por los Estados Unidos. Estos son sólo varios de los muchos rumores que han circulado en las redes sociales, que han engañado al público o causado pánico.

La desinformación generalizada sobre el novedoso coronavirus ha sido perjudicial para la lucha contra el brote, tanto que Sylvie Briand, directora de preparación mundial para riesgos infecciosos de la Organización Mundial de la Salud, la calificó recientemente de "infodemia" que podría ser "un obstáculo para una buena respuesta y obstaculizar la aplicación efectiva de contramedidas". Por lo tanto, debe abordarse la plaga de la información falsa.

Sin embargo, no es de ninguna manera una tarea fácil de contener esta infodemia. Los psicólogos han atribuido el celo de las personas a compartir desinformación con la debilidad humana porque a muchos les resulta mucho más emocionante que difundir la verdad. Eso explica por qué una mentira puede viajar por medio mundo mientras la verdad se pone en sus zapatos.

También hay quienes sólo quieren jugar con los miedos de la gente para obtener ganancias. Por ejemplo, el rumor de que la medicina oral del shuanghuanglian podría proporcionar una prevención eficaz para la nueva infección por coronavirus provocó una fiebre nacional para comprar el remedio chino tradicional común para un resfriado.

Sin embargo, es el vacío de información lo que proporciona el suelo más fértil para la desinformación, especialmente durante el brote de una enfermedad previamente desconocida. Ahí es donde el gobierno tiene que desempeñar su debido papel, proporcionando al público la información más precisa, auténtica y cierta de manera oportuna para evitar un vacío de información que los rumores se apresuran a llenar.

Eso requiere una alta credibilidad de los funcionarios gubernamentales, que, una vez comprometidos, tardan mucho tiempo en reconstruirse. Esto se conoce como la "Trampa Tácita", que se refiere a una situación en la que no importa lo que el gobierno diga o haga, la gente lo considera una mentira o una mala medida.

En este sentido, Wuhan, epicentro del brote, parece haber tenido una dolorosa lección que aprender. Si bien una investigación continúa sobre cómo las autoridades locales manejaron la alarma primero sonada por los médicos de primera línea, se cree que la ciudad podría haber estado mejor preparada para defenderse del virus si la información se proporcionara de una manera más abierta, transparente y oportuna.

Los funcionarios de todos los niveles deben asegurarse de que pueden evitar la trampa tácita, ya que como Confucio aconsejó la confianza del pueblo debe ser la máxima prioridad entre todas las consideraciones de gobernanza.

El propio presidente Xi Jinping ha utilizado el término para poner de relieve la necesidad de mantener la credibilidad del gobierno, advirtiendo que cuando el poder público pierda su credibilidad, sin importar qué discursos se hagan o qué se haga, la sociedad evaluará lo que hace negativamente.